الدعم
راسلنا ويردّ عليك شخص حقيقي. لا طابور تذاكر، ولا روبوت.
اضغط لنسخ العنوان. يجيبك شخص حقيقي.
الأسئلة الشائعة
- كيف تعمل التذكيرات؟
- يرسل MyPlants تنبيهًا محليًا واحدًا في اليوم، في الساعة التي تختارها من تبويب حسابي، يذكر فيه أسماء النباتات العطشى. يطلب إذن التنبيهات بعد إضافة أول نبتة، لا عند فتح التطبيق أول مرة. إن رفضت ثم غيّرت رأيك، يوضح لك تبويب حسابي كيف تُفعّلها من جديد.
- هل أحتاج إلى حساب؟
- لا. لا تسجيل، ولا دخول، ولا سحابة. نباتاتك وملاحظات العناية وصورك تعيش في تخزين التطبيق الخاص على هاتفك.
- أين تذهب صوري؟
- إلى تخزين التطبيق على هاتفك، ولا مكان آخر. لا يرفع MyPlants أبدًا أي صورة من بيتك.
- هل يمكنني تغيير كل كم تشرب نبتتي؟
- في أي وقت. افتح النبتة وعدّلها، واضبط الفاصل على أحد الخيارات الجاهزة ٣ أو ٧ أو ١٤ أو ٣٠ يومًا، أو اجعله أي رقم تفضّله. يتبع التذكير التالي هذا الإيقاع الجديد.
- هل يعمل بلا إنترنت؟
- نعم، كل شيء فيه. إضافة النباتات والسقاية واليوميات والصور والتذكيرات، كلها تعمل بلا أي اتصال.
- غيّرت هاتفي. كيف أستعيد مشترياتي؟
- افتح تبويب حسابي، واضغط زر انتقل إلى Premium، ثم اختر استعادة. سجّل الدخول بحساب App Store أو Google Play نفسه الذي اشتريت به، وستعود مشترياتك.
- هل يمكنني نقل حديقتي إلى هاتف جديد؟
- ليس بعد. الحديقة تعيش على جهازك بالتصميم، ولا تصدير أو نقل متاح اليوم. هذا هو الثمن الذي دفعناه مقابل حديقة لا تلمس خادمًا أبدًا، وهو أمر مدرج على قائمتنا.
- هناك خلل، أو لديّ فكرة لميزة جديدة.
- راسلنا. أخبرنا بنوع هاتفك وما الذي حدث، وسننظر فيه.