Suport
Escriu-me, i et respon una persona de debò. No hi ha cua de tiquets ni bot.
Toca per copiar l'adreça. Respon una persona de debò.
Preguntes freqüents
- Com funcionen els avisos?
- MyPlants envia una notificació local al dia, a l'hora que triïs a la pestanya Jo, amb el nom de les plantes que tenen set. Demana permís per a les notificacions després d'afegir la primera planta, mai en obrir l'app. Si vas dir que no i canvies d'opinió, la pestanya Jo t'explica com tornar-les a activar.
- Necessito un compte?
- No. No hi ha registre, ni inici de sessió, ni núvol. Les teves plantes, notes de cura i fotos viuen en un fitxer del teu mòbil.
- On van les meves fotos?
- A un fitxer del teu mòbil, i enlloc més. MyPlants no puja mai cap foto de casa teva.
- Puc canviar cada quant beu una planta?
- Quan vulguis. Obre la planta, edita-la i tria l'interval entre els períodes de 3, 7, 14 i 30 dies, o ajusta'l al número que vulguis. El pròxim avís seguirà el ritme nou.
- Funciona sense connexió?
- Sí, tot. Afegir plantes, regar, el diari, les fotos i els avisos funcionen sense connexió.
- Tinc un mòbil nou. Com restauro la compra?
- Obre la pestanya Jo, toca Fes-te Premium i tria Restaurar. Inicia sessió amb el mateix compte de l'App Store o Google Play amb què la vas comprar, i tornarà.
- Puc moure el meu jardí a un mòbil nou?
- Encara no. El jardí viu al dispositiu per disseny, i avui no hi ha manera d'exportar-lo ni transferir-lo. És el preu que paguem perquè el jardí no toqui mai cap servidor, i està a la llista de coses per fer.
- Alguna cosa no funciona, o vull demanar una funció.
- Escriu-me. Digues quin mòbil fas servir i què ha passat, i li faré un cop d'ull.