Support
Schreib uns, und eine echte Person antwortet. Es gibt keine Ticket-Warteschlange und keinen Bot.
Tippen, um die Adresse zu kopieren. Eine echte Person antwortet.
Häufige Fragen
- Wie funktionieren die Erinnerungen?
- MyPlants schickt einmal täglich eine lokale Benachrichtigung, zu der Uhrzeit, die du im Ich-Tab wählst, und nennt die Pflanzen, die Durst haben. Um die Erlaubnis dafür bittet sie erst, nachdem du deine erste Pflanze hinzugefügt hast, nie gleich beim Start. Hast du damals Nein gesagt und überlegst es dir anders, zeigt dir der Ich-Tab, wie du sie wieder einschaltest.
- Brauche ich ein Konto?
- Nein. Es gibt keine Registrierung, kein Login und keine Cloud. Deine Pflanzen, Pflegenotizen und Fotos leben im eigenen Speicher der App auf deinem Handy.
- Wo landen meine Fotos?
- Im Speicher der App auf deinem Handy, und sonst nirgendwo. MyPlants lädt nie ein Foto deiner Wohnung hoch.
- Kann ich ändern, wie oft eine Pflanze trinkt?
- Jederzeit. Öffne die Pflanze, bearbeite sie und stelle das Intervall ein, aus den Voreinstellungen für 3, 7, 14 oder 30 Tage oder auf eine beliebige Zahl. Die nächste Erinnerung folgt dem neuen Rhythmus.
- Funktioniert die App offline?
- Ja, vollständig. Pflanzen hinzufügen, Gießen, das Journal, Fotos und Erinnerungen funktionieren alle ohne Verbindung.
- Ich habe ein neues Handy. Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?
- Öffne den Ich-Tab, tippe auf Premium holen und wähle Wiederherstellen. Melde dich mit demselben App-Store- oder Google-Play-Konto an, mit dem du gekauft hast, und alles kommt zurück.
- Kann ich meinen Garten auf ein neues Handy übertragen?
- Noch nicht. Der Garten lebt bewusst auf dem Gerät, einen Export oder eine Übertragung gibt es heute nicht. Das ist der Preis für einen Garten, der nie einen Server berührt, und es steht auf der Liste.
- Etwas funktioniert nicht, oder ich wünsche mir eine Funktion.
- Schreib uns. Sag, welches Handy du hast und was passiert ist, dann schauen wir es uns an.