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Preguntas frecuentes

¿Cómo funcionan los recordatorios?
MyPlants envía una notificación local al día, a la hora que elijas en la pestaña Yo, con los nombres de las plantas que tienen sed. Pide permiso para las notificaciones después de que añadas tu primera planta, nunca al abrir la app. Si dijiste que no y cambias de idea, la pestaña Yo te muestra cómo activarlas de nuevo.
¿Necesito una cuenta?
No. No hay registro, ni inicio de sesión, ni nube. Tus plantas, notas de cuidado y fotos viven en el almacenamiento propio de la app, en tu teléfono.
¿Adónde van mis fotos?
Al almacenamiento de la app en tu teléfono, y a ningún otro sitio. MyPlants nunca sube una foto de tu casa.
¿Puedo cambiar cada cuánto bebe una planta?
Cuando quieras. Abre la planta, toca Editar planta y ajusta el intervalo entre 3, 7, 14 y 30 días, o cualquier número que prefieras. El próximo recordatorio sigue el nuevo ritmo.
¿Funciona sin conexión?
Sí, todo. Añadir plantas, regar, el diario, las fotos y los recordatorios funcionan sin conexión.
Tengo un teléfono nuevo. ¿Cómo restauro mi compra?
Abre la pestaña Yo, toca Hazte Premium y elige Restaurar. Inicia sesión con la misma cuenta de App Store o Google Play con la que lo compraste, y todo vuelve.
¿Puedo mover mi jardín a un teléfono nuevo?
Todavía no. El jardín vive en el dispositivo por diseño, y hoy no hay forma de exportarlo ni transferirlo. Es el precio de un jardín que nunca toca un servidor, y está en la lista de pendientes.
Algo no funciona, o tengo una idea para una función.
Escríbeme. Dime qué teléfono usas y qué pasó, y le echo un vistazo.