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자주 묻는 질문

알림은 어떻게 작동하나요?
MyPlants는 하루에 한 번, ‘나’ 탭에서 고른 시각에 목마른 화분의 이름을 담아 로컬 알림을 보냅니다. 알림 권한은 첫 식물을 추가한 뒤에 묻고, 앱을 처음 열 때는 묻지 않습니다. 거절했다가 마음이 바뀌면 ‘나’ 탭에서 다시 켜는 방법을 보여줍니다.
계정이 필요한가요?
아니요. 가입도, 로그인도, 클라우드도 없습니다. 식물과 관리 메모, 사진은 휴대폰 안 앱 저장소에 있습니다.
사진은 어디에 저장되나요?
휴대폰 안 앱 저장소, 그게 전부입니다. MyPlants는 집 사진을 어디에도 올리지 않습니다.
물주기 간격을 바꿀 수 있나요?
언제든지 가능합니다. 식물을 열어 편집한 뒤, 3일, 7일, 14일, 30일 중에서 고르거나 원하는 숫자로 직접 정하면 됩니다. 다음 알림부터 새 리듬을 따릅니다.
오프라인에서도 작동하나요?
네, 전부 그렇습니다. 식물 추가, 물 주기, 기록, 사진, 알림 모두 연결 없이 작동합니다.
새 휴대폰을 샀어요. 구매 내역은 어떻게 복원하나요?
‘나’ 탭에서 ‘프리미엄으로’를 누르고 ‘복원’을 선택합니다. 구매할 때 사용한 App Store 또는 Google Play 계정으로 로그인하면 프리미엄이 다시 적용됩니다.
정원을 새 휴대폰으로 옮길 수 있나요?
아직은 안 됩니다. 정원은 설계상 기기 안에만 있어서, 지금은 내보내기나 이전 기능이 없습니다. 서버를 전혀 거치지 않는 정원을 위해 감수한 부분이고, 앞으로 다룰 계획입니다.
오류가 있거나 원하는 기능이 있나요?
언제든 알려주시면 됩니다. 사용 중인 휴대폰 기종과 무슨 일이 있었는지 알려주시면, 저희가 확인해 보겠습니다.