지원
문의를 보내면 사람이 직접 답합니다. 대기열도 챗봇도 없습니다.
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자주 묻는 질문
- 알림은 어떻게 작동하나요?
- MyPlants는 하루에 한 번, ‘나’ 탭에서 고른 시각에 목마른 화분의 이름을 담아 로컬 알림을 보냅니다. 알림 권한은 첫 식물을 추가한 뒤에 묻고, 앱을 처음 열 때는 묻지 않습니다. 거절했다가 마음이 바뀌면 ‘나’ 탭에서 다시 켜는 방법을 보여줍니다.
- 계정이 필요한가요?
- 아니요. 가입도, 로그인도, 클라우드도 없습니다. 식물과 관리 메모, 사진은 휴대폰 안 앱 저장소에 있습니다.
- 사진은 어디에 저장되나요?
- 휴대폰 안 앱 저장소, 그게 전부입니다. MyPlants는 집 사진을 어디에도 올리지 않습니다.
- 물주기 간격을 바꿀 수 있나요?
- 언제든지 가능합니다. 식물을 열어 편집한 뒤, 3일, 7일, 14일, 30일 중에서 고르거나 원하는 숫자로 직접 정하면 됩니다. 다음 알림부터 새 리듬을 따릅니다.
- 오프라인에서도 작동하나요?
- 네, 전부 그렇습니다. 식물 추가, 물 주기, 기록, 사진, 알림 모두 연결 없이 작동합니다.
- 새 휴대폰을 샀어요. 구매 내역은 어떻게 복원하나요?
- ‘나’ 탭에서 ‘프리미엄으로’를 누르고 ‘복원’을 선택합니다. 구매할 때 사용한 App Store 또는 Google Play 계정으로 로그인하면 프리미엄이 다시 적용됩니다.
- 정원을 새 휴대폰으로 옮길 수 있나요?
- 아직은 안 됩니다. 정원은 설계상 기기 안에만 있어서, 지금은 내보내기나 이전 기능이 없습니다. 서버를 전혀 거치지 않는 정원을 위해 감수한 부분이고, 앞으로 다룰 계획입니다.
- 오류가 있거나 원하는 기능이 있나요?
- 언제든 알려주시면 됩니다. 사용 중인 휴대폰 기종과 무슨 일이 있었는지 알려주시면, 저희가 확인해 보겠습니다.
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