Support
Mail me en een echt mens antwoordt. Geen ticketsysteem, geen bot.
Tik om het adres te kopiëren. Een echt mens antwoordt.
Veelgestelde vragen
- Hoe werken de herinneringen?
- MyPlants stuurt elke dag één lokale melding, op het tijdstip dat je kiest in het tabblad Ik, met de namen van de planten die dorst hebben. Toestemming voor meldingen vraagt de app pas nadat je je eerste plant hebt toegevoegd, nooit meteen bij het opstarten. Zei je toen nee en bedenk je je, dan laat het tabblad Ik zien hoe je ze weer aanzet.
- Heb ik een account nodig?
- Nee. Er is geen registratie, geen inlog en geen cloud. Je planten, notities en foto's leven in de eigen opslag van de app, op je telefoon.
- Waar gaan mijn foto's heen?
- Naar de opslag van de app op je telefoon, nergens anders. MyPlants uploadt nooit een foto van je huis.
- Kan ik aanpassen hoe vaak een plant drinkt?
- Altijd. Open de plant, bewerk hem en stel het interval in via de voorkeuzewaarden van 3, 7, 14 of 30 dagen, of kies een willekeurig getal. De volgende herinnering volgt het nieuwe ritme.
- Werkt het offline?
- Ja, helemaal. Planten toevoegen, gieten, het logboek, foto's en herinneringen werken allemaal zonder verbinding.
- Ik heb een nieuwe telefoon. Hoe herstel ik mijn aankoop?
- Open het tabblad Ik, tik op Neem Premium en kies Herstellen. Log in met hetzelfde App Store- of Google Play-account waarmee je het kocht, en het komt terug.
- Kan ik mijn tuin naar een nieuwe telefoon verplaatsen?
- Nog niet. De tuin leeft bewust op het toestel, en export of overzetten is er vandaag niet. Dat is de prijs voor een tuin die nooit een server aanraakt, en het staat op de lijst.
- Iets is stuk, of ik wil een functie.
- Mail me. Laat weten welke telefoon je hebt en wat er gebeurde, en ik kijk ernaar.