Поддержка
Напиши нам, и ответит настоящий человек. Без очереди тикетов и без бота.
Нажми, чтобы скопировать адрес. Отвечает настоящий человек.
Частые вопросы
- Как работают напоминания?
- MyPlants отправляет одно локальное уведомление в день, в час, который ты выбираешь на вкладке Я, и называет растения, которые хотят пить. Разрешение на уведомления оно спрашивает после того, как добавишь первое растение, а не при запуске. Если ты отказался, а потом передумал, вкладка Я подскажет, как включить их снова.
- Нужен ли аккаунт?
- Нет. Здесь нет регистрации, входа и облака. Твои растения, заметки об уходе и фото живут в файле на твоём телефоне.
- Куда сохраняются мои фото?
- В файл приложения на твоём телефоне, и больше никуда. MyPlants никогда не загружает фото твоего дома в сеть.
- Могу я изменить, как часто растение пьёт?
- В любой момент. Открой растение, нажми «Изменить растение» и задай интервал: 3, 7, 14 и 30 дней или любое число, которое выберешь сам. Следующее напоминание подстроится под новый ритм.
- Работает ли это без сети?
- Да, всё целиком. Добавление растений, полив, дневник, фото и напоминания работают без сети.
- Я сменил телефон. Как восстановить покупку?
- Открой вкладку Я, нажми «Перейти на Premium» и выбери «Восстановить». Войди в тот же аккаунт App Store или Google Play, с которого покупал, и Premium вернётся.
- Можно ли перенести сад на новый телефон?
- Пока нет. Сад по замыслу живёт на устройстве, и сегодня нет ни экспорта, ни переноса. Это цена, которую мы платим за сад, который никогда не касается сервера, и это уже в наших планах.
- Что-то сломалось, или я хочу предложить функцию.
- Напиши нам. Скажи, какой у тебя телефон и что случилось, и мы разберёмся.