Support
Skriv till oss, så svarar en människa. Det finns ingen ärendekö och ingen bot.
Tryck för att kopiera adressen. En riktig person svarar.
Vanliga frågor
- Hur fungerar påminnelserna?
- MyPlants skickar en lokal avisering om dagen, vid den tid du väljer under fliken Jag, med namnen på de växter som är törstiga. Den ber om tillstånd för aviseringar efter att du lagt till din första växt, aldrig vid start. Om du sa nej och ändrar dig visar fliken Jag hur du slår på dem igen.
- Behöver jag ett konto?
- Nej. Det finns ingen registrering, ingen inloggning och inget moln. Dina växter, anteckningar och foton ligger i appens egen lagring på telefonen.
- Var hamnar mina foton?
- I appens egen lagring på telefonen, och ingen annanstans. MyPlants laddar aldrig upp en bild av ditt hem.
- Kan jag ändra hur ofta en växt dricker?
- När som helst. Öppna växten, redigera den och ställ in intervallet från förinställningarna 3, 7, 14 och 30 dagar, eller stega fram till valfritt antal. Nästa påminnelse följer den nya rytmen.
- Fungerar den offline?
- Ja, allt. Att lägga till växter, vattna, dagboken, foton och påminnelser fungerar helt utan uppkoppling.
- Jag har fått en ny telefon. Hur återställer jag mitt köp?
- Öppna fliken Jag, tryck på Skaffa Premium och välj Återställ. Logga in med samma App Store- eller Google Play-konto som du köpte den med, så kommer den tillbaka.
- Kan jag flytta min trädgård till en ny telefon?
- Inte än. Trädgården lever på enheten med flit, och det finns ingen export eller överföring i dagsläget. Det är avvägningen vi gjort för en trädgård som aldrig rör en server, och den står på listan.
- Något är trasigt, eller jag vill ha en funktion.
- Skriv till oss. Berätta vilken telefon du har och vad som hände, så tittar vi på det.