Política de Privacidad

1. Quiénes Somos y Qué Abarca Esta Política

Esta Política de Privacidad se aplica a Creer - Afirmaciones Diarias (la “App”) y a estas páginas legales de Creer. Creer es desarrollada y operada por Believe PR, propiedad de Armando Jimenez (“Creer”, “nosotros” o “nuestro”). Esta política explica qué información se trata cuando lees afirmaciones positivas y frases, escuchas afirmaciones en audio, creas contenido personal, usas actividades de práctica, programas recordatorios, personalizas fondos, compartes contenido, contactas a soporte o realizas una compra dentro de la App.

Creer no requiere una cuenta. Algunos datos permanecen únicamente en tu dispositivo, mientras que proveedores determinados tratan información técnica, de análisis, fallos, compras, solicitudes de contenido multimedia o uso compartido, como se explica a continuación.

2. Privacidad en Resumen

3. Información Almacenada en Tu Dispositivo

Creer guarda lo siguiente en el almacenamiento local privado de la App para que sus funciones operen:

• Contenido personal y actividad: afirmaciones y frases personalizadas, entradas de gratitud, favoritos, elementos ocultos o descartados, historial de lectura, categorías seleccionadas y progreso de práctica.
• Preferencias: idioma, tema, tipografía y opciones de pantalla, ajustes de recordatorios, opciones de notificación, ajustes de audio, estado inicial de configuración y funciones premium.
• Archivos multimedia personalizados: fotos que seleccionas o tomas para fondos personalizados, incluidas copias redimensionadas guardadas en el área de documentos de la App.
• Contenido del widget: información de la afirmación o frase seleccionada compartida entre la App y su widget de la pantalla de inicio en tu dispositivo.

Creer no envía el texto de tus afirmaciones, frases, entradas de gratitud o búsquedas personalizadas a nuestro servicio de análisis. El servicio de análisis puede registrar que agregaste, editaste, eliminaste, buscaste, marcaste como favorito u ocultaste un elemento, y puede usar un identificador interno de contenido o categoría, pero no tu texto personalizado ni tus palabras de búsqueda.

Copias de seguridad, exportaciones y restauraciones

Puedes exportar tus favoritos o mensajes personalizados a un archivo JSON y restaurarlos desde un archivo que elijas. Tú controlas el destino. El proveedor de archivos, servicio en la nube o sistema de copia de seguridad del sistema operativo que selecciones puede recibir o conservar dicho archivo según sus propios términos. Tu dispositivo también puede incluir los datos locales de Creer en las copias de seguridad del sistema. Elimina los archivos exportados y las copias de seguridad por separado si ya no los deseas.

4. Información Tratada por Servicios

Firebase Analytics

Utilizamos Google Firebase Analytics para comprender el rendimiento de las funciones. Puede tratar identificadores de instalación de la app, información del dispositivo y de la aplicación, región aproximada derivada por el proveedor, eventos de interacción y opciones seleccionadas. Los eventos pueden incluir acciones de favoritos o uso compartido, vistas de pantalla de pago, resultados de compras, cambios en recordatorios, búsquedas realizadas, actividades de práctica o ajustes de configuración. Creer no envía intencionalmente texto de búsqueda, texto de mensajes personalizados ni texto de gratitud en estos eventos.

Firebase Crashlytics

Utilizamos Firebase Crashlytics en producción para diagnosticar fallos y errores del servicio. Puede tratar trazas de fallos, registros de diagnóstico, detalles de la app y del sistema operativo, modelo del dispositivo, identificadores de instalación y el estado necesario para identificar un error. Un registro de diagnóstico podría incluir un identificador de producto o un identificador interno de contenido o categoría relevante para el error, pero no está destinado a contener tu contenido personalizado.

RevenueCat, Apple y Google

Las compras son procesadas por Apple App Store o Google Play y gestionadas en la App a través de RevenueCat. Estas partes pueden tratar un identificador anónimo de usuario de RevenueCat, identificadores de producto, historial de compras y suscripciones, estado de beneficios, recibo de Apple o token de compra de Google, país o idioma e información técnica del dispositivo. No recibimos los datos completos de tu tarjeta de pago ni de tu cuenta bancaria.

GIPHY y Unsplash

Si buscas un GIF o exploras/seleccionas imágenes en línea, GIPHY o Unsplash recibe la solicitud necesaria para devolver el contenido. Esto puede incluir tu texto de búsqueda, dirección IP, información de la solicitud de la app o navegador e identificadores técnicos tratados bajo la política de dicho proveedor.

Soporte y sitio web de políticas

Si envías un correo electrónico a soporte, recibimos tu dirección de correo, mensaje y cualquier archivo adjunto. El flujo de solución de problemas de notificaciones puede preparar un borrador que contiene marca/modelo de Android, versión del sistema operativo, versión de la app, estado de permisos de notificación y estado premium. Puedes revisar o eliminar esa información antes de enviarla. Cuando visitas estas páginas legales estáticas, la infraestructura de alojamiento puede tratar información habitual de solicitudes web, como dirección IP, tipo de navegador, página solicitada y fecha/hora para entrega y seguridad. Estas páginas no añaden scripts de publicidad ni de análisis.

5. Permisos del Dispositivo

• Notificaciones: para programar recordatorios locales diarios o seleccionados. El contenido y los horarios de los recordatorios se crean en tu dispositivo. Puedes desactivar las notificaciones en los ajustes de Creer o del sistema.
• Cámara y fotos/archivos multimedia: para tomar o elegir un fondo personalizado y para guardar una imagen generada con una afirmación o frase cuando lo solicites. Las imágenes seleccionadas se copian en el almacenamiento local de la App según sea necesario.
• Archivos: para permitirte elegir un destino de exportación o un archivo de copia de seguridad para restaurar.

Los permisos son opcionales, excepto cuando sean necesarios para la función que solicites. Creer no solicita ni utiliza intencionalmente la geolocalización del dispositivo. Los archivos de fotos pueden contener metadatos, pero Creer no utiliza intencionalmente metadatos de ubicación precisa de tus fotos.

6. Cómo Usamos la Información

Tratamos la información para proporcionar y personalizar Creer, recordar tus opciones, respaldar las actividades de práctica, programar recordatorios, generar y compartir imágenes, restaurar compras, desbloquear funciones de pago, mantener el widget, medir la confiabilidad de las funciones, diagnosticar fallos, responder a solicitudes de soporte, prevenir abusos o fraudes, cumplir con la ley y proteger la App y a sus usuarios.

Cuando se requiere, nuestras bases legales incluyen el cumplimiento del servicio que solicitas, nuestros intereses legítimos en operar y mejorar Creer, tu consentimiento para permisos opcionales o tratamientos requeridos por ley, y el cumplimiento de obligaciones legales.

7. Cuándo se Comparte la Información

Divulgamos información únicamente según sea necesario para los fines descritos en esta política:

• Proveedores de servicios: Google Firebase para análisis y reporte de fallos; RevenueCat, Apple y Google para compras; GIPHY y Unsplash para contenido multimedia solicitado; y proveedores de alojamiento/correo electrónico para este sitio web y soporte.
• Uso compartido dirigido por el usuario: cuando eliges Facebook, Instagram, WhatsApp, X/Twitter, una galería o la hoja de uso compartido del sistema, el texto seleccionado o la imagen generada se envía al destino que elegiste. Ese tercero aplica su propia política.
• Legal y seguridad: cuando sea razonablemente necesario para cumplir con la ley, procesos legales o solicitudes exigibles, o para proteger derechos, seguridad, integridad y prevenir fraude o abuso.
• Cambio empresarial: en una fusión, financiamiento, adquisición, reorganización o transferencia de la App, sujeto a las protecciones y notificaciones adecuadas cuando se requiera.

No operamos un servidor que reciba el texto de tu afirmación, frase o entrada de gratitud personalizada simplemente por haberlo creado. Solo sale de tu dispositivo cuando realizas una acción de exportación, copia de seguridad, correo electrónico o uso compartido, o cuando el sistema operativo realiza una copia de seguridad de la App.

8. Publicidad, Venta y Rastreo

Creer no muestra anuncios de terceros y no vendemos información personal a cambio de dinero. Sin embargo, “venta”, “uso compartido” y “rastreo” tienen definiciones legales y de plataformas específicas que pueden incluir transferencias sin pago monetario.

Puedes evitar el uso compartido hacia Facebook, limitar el rastreo en los ajustes de iOS cuando esté disponible, restringir permisos opcionales y contactarnos sobre una solicitud de exclusión aplicable. Firebase utiliza identificadores de instalación para análisis y diagnóstico, pero no utilizamos Firebase para mostrar anuncios en Creer.

9. Almacenamiento y Seguridad

Los datos locales se mantienen en el entorno aislado (sandbox) de Creer y están protegidos por los controles de seguridad de tu dispositivo y sistema operativo. Las comunicaciones de red con proveedores compatibles utilizan HTTPS/TLS cuando está disponible. Limitamos el acceso a los paneles de proveedores e información de soporte a las personas que lo necesitan para operar Creer.

Ningún método de almacenamiento o transmisión es completamente seguro. Protege tu dispositivo, utiliza sus controles de bloqueo y copias de seguridad, revisa los archivos antes de compartirlos y evita incluir información en Creer que no desearías que quedara expuesta si tu dispositivo o el destino seleccionado se ven comprometidos.

10. Retención y Eliminación

• Contenido local: permanece hasta que lo elimines en Creer, borres el almacenamiento de la aplicación o desinstales la App. Las copias de seguridad del sistema y los archivos exportados permanecen hasta que los elimines de sus ubicaciones independientes.
• Crashlytics: Google indica que los datos de Crashlytics se conservan durante 90 días antes de comenzar el proceso de eliminación.
• Analytics: se conservan según los ajustes de retención de nuestro proyecto en Firebase y las políticas aplicables de Google.
• Registros de compras: conservados por RevenueCat y las tiendas según sea necesario para gestionar beneficios, restauraciones, prevención de fraude, impuestos, contabilidad, obligaciones legales y sus respectivas políticas.
• Soporte: conservado durante el tiempo razonablemente necesario para responder a la solicitud, mantener el historial de soporte, proteger el servicio y cumplir con obligaciones legales.

Dado que Creer no utiliza cuentas de usuario, no existe un control único de “eliminar cuenta”. Elimina elementos locales en la App, desinstala o borra el almacenamiento de la aplicación y elimina las exportaciones o copias de seguridad en la nube o dispositivo por separado. Para información del lado del proveedor o de soporte asociada a ti, escríbenos por correo. Es posible que necesitemos un identificador de instalación o anónimo o información de compra para localizar un registro, y algunos registros pueden conservarse cuando la ley o necesidades legítimas de fraude, seguridad o transacciones lo requieran.

11. Tus Derechos y Opciones

Según el lugar donde vivas, puedes tener derecho a conocer o acceder a tu información personal, corregirla, eliminarla, obtener una copia portable, restringir u oponerte al tratamiento, retirar el consentimiento, excluirte de cierta venta/compartición o publicidad dirigida, y apelar o presentar una reclamación ante una autoridad reguladora. No te discriminaremos por ejercer un derecho aplicable.

Usa los ajustes de Creer y del sistema para permisos, recordatorios y opciones de rastreo. Para una solicitud de privacidad, escribe a help@believeaffirmations.com. Indica tu país o estado de EE. UU. y el derecho que deseas ejercer. Podemos verificar tu solicitud y negarla o limitarla cuando se aplique una excepción. Los agentes autorizados pueden presentar solicitudes cuando la ley local lo permita, sujetas a verificación.

12. Privacidad de Menores

Creer no está dirigida a niños menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años a través de una cuenta de Creer porque la App no tiene cuentas. La clasificación de contenido de la tienda describe la idoneidad del contenido y no significa que la App esté diseñada para recopilar información de niños. El padre, madre o tutor que crea que un menor envió información personal a soporte o a un proveedor debe contactarnos para que podamos investigar y tomar las medidas adecuadas.

13. Transferencias Internacionales de Datos

Creer opera desde Puerto Rico, Estados Unidos. Nuestros proveedores pueden tratar información en los Estados Unidos y otros países, los cuales pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Cuando se requiere, los proveedores y nosotros nos basamos en salvaguardias reconocidas, como decisiones de adecuación o protecciones contractuales.

14. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones de Creer, los proveedores o los requisitos legales. Publicaremos la política revisada aquí, cambiaremos la fecha de vigencia y proporcionaremos notificación adicional en la App cuando se requiera. Los cambios sustanciales se aplicarán a futuro a menos que la ley permita lo contrario.

15. Contacto

También puedes contactar a tu autoridad local de protección de datos. Los usuarios del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido pueden presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión de su lugar de residencia o trabajo.