Política de Privacidad

1. Quiénes Somos y Qué Abarca Esta Política

Esta Política de Privacidad se aplica a Holy - Versículos Bíblicos Diarios (la “App”) y a estas páginas legales de Holy. Holy es desarrollada y operada por Believe PR, propiedad de Armando Jimenez (“Holy”, “nosotros” o “nuestro”). Esta política explica qué información se trata cuando lees versículos, creas contenido personal, programas recordatorios, personalizas fondos, compartes contenido, contactas a soporte o realizas una compra dentro de la App.

Holy no requiere una cuenta. Algunos datos permanecen únicamente en tu dispositivo, mientras que proveedores determinados tratan información técnica, de análisis, fallos, compras, solicitudes de contenido multimedia o uso compartido, como se explica a continuación.

2. Privacidad en Resumen

3. Información Almacenada en Tu Dispositivo

Holy guarda lo siguiente en el almacenamiento local privado de la App para que sus funciones operen:

• Contenido espiritual y personal: oraciones y frases personalizadas, entradas de gratitud, favoritos, elementos ocultos o marcados como no deseados, historial de lectura y categorías seleccionadas.
• Preferencias: idioma, tema, letra y opciones de visualización, ajustes de recordatorios, opciones de notificaciones, estado de introducción y ajustes de funciones premium.
• Contenido multimedia personalizado: fotos que seleccionas o tomas para fondos personalizados, incluidas copias redimensionadas que se guardan en el área de documentos de la App.
• Contenido del widget: información del versículo o frase elegida que se comparte entre la App y su widget de pantalla de inicio en tu dispositivo.

Holy no envía a nuestro servicio de análisis el texto de tus oraciones, frases ni entradas de gratitud personalizadas. El análisis puede registrar que añadiste, editaste o eliminaste un elemento, pero no el texto del elemento.

Copias de seguridad, exportaciones y restauraciones

Puedes exportar favoritos o contenido personalizado a un archivo JSON y restaurar desde un archivo que elijas. Tú controlas el destino. Un proveedor de archivos, unidad en la nube o copia de seguridad del sistema operativo que selecciones puede recibir o conservar ese archivo según sus propios términos. Tu dispositivo también puede incluir datos locales de Holy en copias de seguridad del sistema. Elimina por separado los archivos exportados y las copias de seguridad si ya no deseas conservarlos.

4. Información Tratada por Servicios

Firebase Analytics

Usamos Google Firebase Analytics para comprender el desempeño de las funciones. Puede tratar identificadores de instancia o instalación de la App, información del dispositivo y de la App, región aproximada derivada por el proveedor, eventos de interacción y opciones de funciones. Los eventos pueden incluir acciones de favoritos o de compartir, vistas de la pantalla de pago, resultados de compras, cambios de recordatorios, búsquedas realizadas o acciones de ajustes. Holy no envía intencionalmente el texto de búsqueda ni el texto de oraciones y frases personalizadas en estos eventos.

Firebase Crashlytics

Usamos Firebase Crashlytics en producción para diagnosticar fallos y errores de servicios. Puede tratar rastros de fallos, registros de diagnóstico, detalles de la App y del sistema operativo, modelo del dispositivo, identificadores de instalación y el estado necesario para identificar un error. Un registro de diagnóstico podría incluir un identificador de producto o un identificador interno de contenido o categoría relacionado con el fallo, pero no está diseñado para contener tu contenido personalizado.

RevenueCat, Apple y Google

Las compras son procesadas por Apple App Store o Google Play y se administran en la App mediante RevenueCat. Estas partes pueden tratar un identificador anónimo de usuario de RevenueCat, identificadores de productos, historial de compras y suscripciones, estado de beneficios, recibo de Apple o token de compra de Google, país o configuración regional e información técnica del dispositivo. No recibimos los datos completos de tu tarjeta de pago ni de tu cuenta bancaria.

GIPHY y Unsplash

Si buscas un GIF o exploras o seleccionas imágenes en línea, GIPHY o Unsplash recibe la solicitud necesaria para devolver el contenido. Esto puede incluir el texto de búsqueda, dirección IP, información de la solicitud del navegador o de la App e identificadores técnicos tratados según la política de ese proveedor.

Soporte y sitio web de políticas

Si envías un correo a soporte, recibimos tu dirección de correo, mensaje y todo lo que adjuntes. El flujo de diagnóstico de notificaciones puede preparar un borrador con la marca/modelo del dispositivo Android, versión del sistema operativo, versión de la App, estado del permiso de notificaciones y estado premium. Puedes revisar o eliminar esa información antes de enviarla. Cuando visitas estas páginas legales estáticas, la infraestructura de alojamiento puede tratar información ordinaria de solicitudes web, como dirección IP, tipo de navegador, página solicitada y hora, para entrega y seguridad. Estas páginas no añaden scripts de publicidad ni análisis.

5. Permisos del Dispositivo

• Notificaciones: para programar recordatorios locales diarios o seleccionados. El contenido y los horarios de los recordatorios se crean en tu dispositivo. Puedes desactivar las notificaciones en Holy o en los ajustes del sistema.
• Cámara y fotos/contenido multimedia: para tomar o elegir un fondo personalizado y guardar una imagen renderizada de una frase o versículo cuando lo solicites. Las imágenes seleccionadas se copian al almacenamiento local de la App cuando es necesario.
• Archivos: para permitirte elegir un destino de exportación o un archivo de copia de seguridad que quieras restaurar.

Los permisos son opcionales, salvo cuando son necesarios para la función que solicitas. Holy no solicita ni usa intencionalmente la geolocalización del dispositivo. Los archivos de fotos pueden contener metadatos, pero Holy no usa intencionalmente datos de ubicación precisa presentes en tus fotos.

6. Cómo Usamos la Información

Tratamos información para ofrecer y personalizar Holy, recordar tus opciones, programar recordatorios, renderizar y compartir imágenes, restaurar compras, desbloquear funciones de pago, mantener el widget, medir la confiabilidad de las funciones, diagnosticar fallos, responder a soporte, prevenir abuso o fraude, cumplir la ley y proteger la App y a sus usuarios.

Cuando corresponde, nuestras bases jurídicas incluyen ejecutar el servicio que solicitas, nuestros intereses legítimos en operar y mejorar Holy, tu consentimiento para permisos opcionales o tratamientos que legalmente lo requieran y el cumplimiento de obligaciones legales.

7. Cuándo se Comparte Información

Divulgamos información solo cuando es necesario para los fines de esta política:

• Proveedores de servicios: Google Firebase para análisis y fallos; RevenueCat, Apple y Google para compras; GIPHY y Unsplash para el contenido multimedia solicitado; y proveedores de alojamiento y correo electrónico para este sitio y soporte.
• Uso compartido indicado por ti: cuando eliges Facebook, Instagram, WhatsApp, X/Twitter, una galería o el menú de compartir del sistema, el texto o la imagen renderizada que seleccionaste se envía al destino que elegiste. Se aplica la política de ese tercero.
• Aspectos legales y seguridad: cuando sea razonablemente necesario para cumplir la ley, procesos legales o solicitudes exigibles, o para proteger derechos, seguridad y prevenir fraude o abuso.
• Cambio empresarial: en una fusión, financiación, adquisición, reorganización o transferencia de la App, sujeto a protecciones adecuadas y aviso cuando se exija.

No operamos un servidor que reciba el texto de tus oraciones, frases o entradas de gratitud personalizadas por el simple hecho de crearlas. Sale de tu dispositivo solo cuando indicas una exportación, copia de seguridad, correo electrónico o acción de compartir, o cuando el sistema operativo crea una copia de seguridad de la App.

8. Publicidad, Venta y Rastreo

Holy no muestra anuncios de terceros y no vendemos información personal a cambio de dinero. Sin embargo, “venta”, “uso compartido” y “rastreo” tienen significados legales y de plataforma específicos que pueden incluir transferencias sin pago monetario.

Puedes evitar compartir directamente con Facebook, limitar el rastreo de aplicaciones en los ajustes de iOS cuando esté disponible, restringir permisos opcionales y contactarnos para presentar una solicitud de exclusión aplicable. Firebase usa identificadores de instalación para análisis y diagnóstico, pero no usamos Firebase para mostrar anuncios en Holy.

9. Almacenamiento y Seguridad

Los datos locales se guardan en el espacio aislado de Holy y están protegidos por los controles de seguridad de tu dispositivo y sistema operativo. Las comunicaciones de red con proveedores compatibles usan HTTPS/TLS cuando está disponible. Limitamos el acceso a paneles de proveedores e información de soporte a las personas que lo necesitan para operar Holy.

Ningún método de almacenamiento o transmisión es completamente seguro. Protege tu dispositivo, usa sus controles de bloqueo y copias de seguridad, revisa los archivos antes de compartirlos y evita guardar en Holy información que no quisieras exponer si tu dispositivo o el destino elegido se viera comprometido.

10. Retención y Eliminación

• Contenido local: permanece hasta que lo elimines en Holy, borres el almacenamiento de la App o desinstales la App. Las copias de seguridad del sistema y los archivos exportados permanecen hasta que los elimines de sus ubicaciones separadas.
• Crashlytics: Google indica que los datos de Crashlytics se conservan durante 90 días antes de que comience el proceso de eliminación.
• Análisis: se conserva según los ajustes de retención de nuestro proyecto de Firebase y las políticas aplicables de Google.
• Registros de compras: RevenueCat y las tiendas los conservan según sea necesario para administrar beneficios, restauraciones, prevención de fraude, impuestos, contabilidad, obligaciones legales y sus políticas.
• Soporte: se conserva mientras sea razonablemente necesario para responder la solicitud, mantener el historial de soporte, proteger el servicio y cumplir obligaciones legales.

Como Holy no tiene cuentas, no existe un único control de “eliminar cuenta”. Elimina los elementos locales en la App, desinstala o borra el almacenamiento de la App y elimina por separado las exportaciones o copias de seguridad en la nube o el dispositivo. Para información de soporte o de proveedores asociada contigo, envíanos un correo. Podríamos necesitar un identificador de instalación/anónimo o datos de compra para localizar un registro, y algunos registros pueden conservarse cuando la ley o necesidades legítimas de fraude, seguridad o transacciones lo requieran.

11. Tus Derechos y Opciones

Según dónde vivas, puedes tener derecho a saber o acceder a información personal, corregirla, eliminarla, obtener una copia portátil, restringir u oponerte al tratamiento, retirar el consentimiento, excluirte de determinadas ventas, usos compartidos o publicidad dirigida, y apelar o reclamar ante una autoridad. No te discriminaremos por ejercer un derecho aplicable.

Usa los ajustes de Holy y del sistema para permisos, recordatorios y opciones de rastreo. Para una solicitud de privacidad, escribe a helpholy@believeaffirmations.com. Indica tu país o estado de EE. UU. y el derecho que deseas ejercer. Podemos verificar tu solicitud y negarla o limitarla cuando se aplique una excepción. Los agentes autorizados pueden presentar solicitudes cuando la ley local lo permita, sujetas a verificación.

12. Privacidad de Menores

Holy no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente información personal de un menor de 13 años mediante una cuenta de Holy porque la App no tiene cuentas. La clasificación de contenido 4+ de la tienda describe la idoneidad del contenido y no significa que la App esté diseñada para recopilar información de menores. Si un padre, madre o tutor cree que un menor envió información personal a soporte o a un proveedor, debe contactarnos para que podamos investigar y tomar las medidas adecuadas.

13. Transferencias Internacionales de Datos

Holy se opera desde Puerto Rico, Estados Unidos. Nuestros proveedores pueden tratar información en Estados Unidos y otros países, que pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Cuando se requiere, los proveedores y nosotros usamos salvaguardas reconocidas, como decisiones de adecuación o protecciones contractuales.

14. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones, proveedores o requisitos legales de Holy. Publicaremos aquí la política revisada, cambiaremos la fecha de vigencia y daremos aviso adicional en la App cuando se requiera. Los cambios importantes se aplican hacia el futuro, salvo que la ley permita lo contrario.

15. Contáctanos

También puedes contactar a tu autoridad local de protección de datos. Las personas en el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido pueden reclamar ante la autoridad supervisora del lugar donde viven o trabajan.