Suporte

O Deload é feito por uma pessoa só, e uma pessoa lê cada mensagem. Copie o endereço ou comece pelas respostas abaixo.

Perguntas

O Deload é grátis?

Sim. Registrar, cardio incluído, o corpo e a legenda de recuperação, a nota PRONTO, a recuperação básica de um músculo ao tocar nele, o Equilíbrio semanal, o timer de descanso e o chip de dias espertos são grátis. O Deload Pro adiciona a chamada diária, a previsão de sete dias, a hora exata e as curvas de recuperação, o histórico de sessões, a simetria em doze semanas, as notificações, os widgets e o ajuste do perfil de recuperação.

Como restauro o Deload Pro num celular novo?

Abra Eu, toque no banner do Deload Pro e depois em Restaurar compra. A assinatura vive na sua conta da App Store ou do Google Play, nunca numa conta do Deload, porque ela não existe.

Como cancelo?

A loja cuida disso. No iPhone: Ajustes, seu nome, Assinaturas. No Android: Google Play, seu perfil, Pagamentos e assinaturas. Cancelar nunca mexe no seu registro.

Onde ficam os meus dados?

No seu celular. Não há conta, nem servidor, nem sincronização entre aparelhos. A única coisa que sai é um relatório de falha, e ele não carrega nada pessoal.

Por que um músculo aparece no chão se eu me sinto bem?

O Deload lê a fadiga que você registrou, não como você se sente. Uma sessão deixa 45, 70 ou 100 pontos em cada músculo que treinou, e eles caem em linha reta ao longo da janela daquele músculo. Um músculo no chão teve uma sessão recente ou pesada, ou a janela dele é longa por causa do seu perfil de recuperação. Mude o perfil em Eu e as horas se movem.

Precisa de wearable ou de sinal?

Não. Tudo é calculado no celular a partir do que você toca, e funciona sem conexão nenhuma.

Como ligo a chamada diária?

Abra Eu, depois Notificações e Chamada diária. Ao ligar as notificações, o celular pede permissão primeiro. No máximo um aviso por dia, na hora que você escolher. As notificações e a chamada diária fazem parte do Deload Pro.

Dá para mudar o idioma?

Abra Eu e depois Idioma. Idioma do aparelho segue a configuração do seu celular.

Registrei a sessão errada.

O histórico de sessões, com editar e excluir, faz parte do Deload Pro. Abra Equilíbrio, encontre a sessão e toque no menu dela: Editar sessão reaproveita o corpo em que você registrou, e Excluir oferece Desfazer.

Algo quebrou.

Copie o endereço acima e me conte o que você viu. Inclua o modelo do celular e a versão impressa no fim de Eu.

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