Bantuan Hearten
Hearten dibuat satu orang. Kamu menulis dan sampai kepadanya, bukan ke antrean.
Sebuah bacaan tidak datang
Buka Bacaan dan periksa bahwa bacaannya menyala, jendela waktunya belum lewat hari ini, dan harinya termasuk hari ini. Lalu periksa bahwa notifikasi untuk Hearten diizinkan di pengaturan ponselmu. Buku menyusun setiap bacaan di perangkatmu pada jam yang kamu atur, jadi ia hanya butuh izin itu.
Saya membeli edisi Gilded tetapi tidak muncul
Buka Perpustakaan, masuk ke edisi Gilded, lalu pilih Pulihkan pembelian. Gunakan akun App Store atau Google yang sama seperti saat membeli. Kalau masih belum muncul, kirimi saya pesan dengan bukti pembeliannya dan saya bereskan.
Bisakah halaman saya pindah ke ponsel baru
Halaman, favorit, dan bacaanmu tinggal di perangkat dan tidak pernah diunggah, jadi semuanya tidak berpindah sendiri. Sebelum meninggalkan sebuah ponsel, buka halaman yang kamu tulis dan bagikan ke dirimu sendiri. Cadangan yang membawa data aplikasi, seperti cadangan iPhone terenkripsi atau transfer Android, membawa seluruh bukunya.
Ada halaman yang bukan untuk saya
Sembunyikan. Buka halamannya dan pilih Sembunyikan halaman ini, dan ia hilang dari semua tempat, termasuk bacaan dan layar utamamu. Semua yang kamu sembunyikan tetap ada di Halaman tersembunyi, dan halaman mana pun bisa kembali.
Apakah bahasa saya akan datang
Bahasa Inggris dan Spanyol sudah ada sekarang. Bahasa lain sedang ditulis untuk tiap bahasa, bukan diterjemahkan mesin, dan masing-masing datang begitu selesai.