§Heartenのサポート
Heartenのサポート
Heartenはひとりで作っています。書けば、順番待ちではなく本人に届きます。
読書の通知が届かない
読書の時間を開いて、その読書が有効になっているか、今日の時間帯がまだ過ぎていないか、曜日に今日が含まれているかを確かめてください。次に、端末の設定でHeartenの通知が許可されているかを確かめてください。本は決められた時刻に端末の中で読書を組み立てるので、必要なのはその許可だけです。
Gilded版を購入したのに表示されない
蔵書を開き、Gilded版のページで購入を復元を選んでください。購入したときと同じApp StoreまたはGoogleのアカウントをお使いください。それでも表示されない場合は、ストアの領収書を添えてご連絡ください。こちらで対応します。
新しい端末にページを持っていけますか
ページもお気に入りも読書の時間も端末の中だけにあり、アップロードされないので、ひとりでに移ることはありません。端末を手放す前に、書いたページを開いて自分宛てに共有しておいてください。アプリのデータごと移す方法、たとえば暗号化したiPhoneのバックアップやAndroidのデータ移行なら、本ごと移せます。
自分に合わないページがある
非表示にできます。そのページを開いてこのページを非表示にを選ぶと、読書の時間からもホーム画面からも、どこからも消えます。非表示にしたものは非表示のページに残っていて、いつでも戻せます。
自分の言語は来ますか
英語とスペイン語はすでにあります。ほかの言語は機械翻訳ではなく、その言語のために書かれていて、書きあがったものから順に届きます。