Suporte do Hearten
Uma pessoa só faz o Hearten. Você escreve e chega nele, não numa fila.
Uma leitura não chegou
Abra Leituras e confira se a leitura está ligada, se a janela dela ainda não passou hoje e se os dias dela incluem hoje. Depois confira se as notificações do Hearten estão permitidas nos ajustes do telefone. O livro compõe cada leitura no seu aparelho na hora que você marcou, então ele precisa dessa permissão e de mais nada.
Comprei a edição Gilded e ela não aparece
Abra A Biblioteca, entre na edição Gilded e escolha Restaurar compras. Use a mesma conta da App Store ou do Google com que você comprou. Se mesmo assim não aparecer, me escreva com o recibo da loja e eu resolvo.
Posso levar minhas páginas para outro telefone
Suas páginas, favoritas e leituras vivem no aparelho e nunca são enviadas, então não viajam sozinhas. Antes de deixar um telefone, abra uma página que você escreveu e compartilhe com você mesmo. Um backup que leve os dados dos apps, como um backup criptografado de iPhone ou uma transferência de Android, leva o livro inteiro.
Uma página não é para mim
Oculte. Abra a página e escolha Ocultar esta página, e ela sai de toda parte, inclusive das suas leituras e da sua tela de início. Tudo o que você ocultou continua em Páginas ocultas, e qualquer página pode voltar.
Meu idioma vai chegar
Inglês e espanhol já estão aqui. Os outros idiomas estão sendo escritos para cada idioma em vez de traduzidos por máquina, e cada um chega quando fica pronto.